「需因應可信賴的AI使用與勞工保護政策」

2024.06.26. 公正經濟 — 國會立法調查處26日發布題為《職場內AI可靠性保障與勞工保護——主要國家監管政策案例及啟示》的《議題與論點》報告。

報告指出，隨著人工智慧（AI）技術的快速進步與普及，預計AI將在職場中得到廣泛應用。

職場中使用AI雖有提升生產力、創造就業等正面效益，但也引發對AI取代人力導致就業減少，以及利用AI演算法進行自動人力管理造成工作品質下降等負面影響的擔憂。

因此，有意見認為，為提高職場內透過AI實現創新的可持續性，必須配合技術進步，為職場內AI的使用奠定可信賴的基礎。

該報告以經濟合作暨發展組織（OECD）《就業展望（2023）》報告中關於AI對勞動力市場影響與挑戰的內容為基礎，重點介紹了各國圍繞保障職場內AI可靠性之監管討論案例，包括保護勞工權益方面的人類決策與互動、個人隱私侵權、職場偏見與歧視、結社自由與集體談判權、職業安全衛生等案例，以及確保職場內AI透明度、可解釋性與責任性的相關案例。

為實現AI創新，職場內必須開發並使用可信賴的AI，同時盡量降低AI可能帶來的勞工權益侵害、勞動環境惡化等風險因素，並採取具包容性且均衡的政策應對措施以保護勞工。

報告還指出，應持續推動AI監管討論的國際合作與協調，同時投入政策能力與資源以提升社會對AI的整體認知，藉此奠定建立信任與實現躍進的基礎。