Comisión de Comercio Justo y Agencia de Consumidores amplían el presupuesto 2025 para apoyar la reparación de daños a los consumidores de Tmon·Wempe

2024.09.19. The Fair Economy — La Comisión de Comercio Justo y la Agencia de Consumidores anunciaron el 19 de que ampliaron en 450 millones de won el presupuesto para la reparación de daños al consumidor y los costos de mediación en respuesta al caso de retraso en el pago de las ventas de Tmon·Wempe (Tmon·Wempe), incorporándolo al presupuesto gubernamental del año 2025.

Recientemente, para reparar los daños a los consumidores causados por el retraso en la liquidación de las ventas de Tmep, se han registrado solicitudes de mediación colectiva de disputas de un total de 22.005 consumidores, entre ellos 9.028 víctimas en los sectores de viajes, alojamiento y aviación, y 12.977 víctimas por vales de regalo. Se trata de la mayor escala en la historia del Instituto del Consumidor, lo que exige un procesamiento rápido.

La Agencia de Consumidores planea elaborar propuestas de mediación para los casos en los sectores de viajes, alojamiento y transporte aéreo antes de diciembre, y también procesará los casos de cupones lo más rápido posible. Una vez aprobado el presupuesto, reforzará el personal dedicado a la mediación y actualizará el sistema informático para facilitar la ejecución de la mediación masiva.

Si el operador rechaza la decisión de mediación colectiva, la Agencia de Consumidores apoyará la demanda judicial, incluyendo la contratación de abogados y el pago de honorarios, para garantizar la reparación de los daños al consumidor. Esto se debe a que, debido a la carga temporal y económica, los consumidores encuentran difícil iniciar una demanda por su cuenta, por lo que la Agencia de Consumidores brinda este apoyo para lograr la reparación final.

Han Gi-jeong, presidente de la Comisión de Comercio Justo, declaró: "Cooperaremos estrechamente con el Parlamento en el futuro para que el presupuesto sea efectivo en la reparación de daños a los consumidores relacionados con el caso de Tmon·Wempe, que causó daños masivos". Yoon Su-hyeon, director de la Agencia de Consumidores, también enfatizó: "Desplegaremos todas nuestras capacidades institucionales para apoyar a los consumidores".