2024.09.25. The Fair Economy — Snowflake, empresa global de nube de datos de inteligencia artificial (IA), anunció el día 25 el lanzamiento de una nube de datos de IA especializada para la industria de viajes.
Snowflake integra soluciones especializadas en IA y en la industria de viajes en su plataforma de datos de IA para ofrecer información de datos de primer nivel. Aerolíneas, hoteles, cruceros y plataformas de viajes pueden utilizar los datos y la IA para aumentar la eficiencia operativa y ofrecer una experiencia al cliente de mayor nivel.
Las empresas de viajes en una etapa de crecimiento estable se encuentran en un punto de inflexión para adaptarse a las demandas cambiantes de los clientes y ofrecer servicios competitivos. Snowflake proporciona una plataforma integrada que facilita el desarrollo de IA y aprendizaje automático (ML), ayudando a maximizar el potencial de negocio basado en datos. Es seguro porque permite establecer políticas de seguridad y cumplimiento internas, y apoya la "democratización de los datos", permitiendo que cualquier persona de la organización pueda utilizar los datos para colaborar y escalar.
La nube de datos de IA para la industria de viajes proporciona información sobre tendencias clave y casos de uso, como el seguimiento de precios y métricas de sostenibilidad que cambian con frecuencia, la eficiencia de los desarrolladores, la gestión de la reputación y la publicidad de rendimiento. Esto permite a las empresas relevantes simplificar sus operaciones y crear nuevo valor de negocio.
Con la nube de datos de IA especializada para viajes de Snowflake, las empresas pueden realizar un "marketing hiperpersonalizado". A través de campañas de marketing personalizadas que respetan la privacidad, es posible adquirir clientes y reducir costos.
También se pueden obtener mejoras en la "experiencia del cliente", como la optimización del rendimiento de chatbots y servicios de respuesta automática, y la reducción de la pérdida de clientes mediante el envío de mensajes proactivos.
Es posible lograr el "fortalecimiento de la lealtad a la marca y la experiencia de marca compartida" mediante la gestión moderna de datos del cliente, la gestión simplificada de puntos de alianza, la optimización de la colaboración con hoteles y socios, y la personalización de 360 grados de clientes y miembros, aumentando la retención y el compromiso con la marca.
También se puede esperar el "fortalecimiento de la eficiencia operativa y la confiabilidad", como la optimización de la red, la simplificación de la gestión de operaciones anómalas, la eficiencia en la atención al cliente y la mejora del servicio.
Ayuda a lograr la "maximización de ingresos", como la optimización de la adquisición de materiales consumibles (MRO), la precisión en la predicción de escenarios, la optimización de precios variables y el aumento de la rentabilidad a través de fuentes de ingresos adicionales.
Además, Snowflake Marketplace ayuda a las empresas de viajes a integrar y analizar fácilmente conjuntos de datos de organismos externos, como el clima, los indicadores económicos y las festividades de todo el mundo, en sus propios datos.
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