公正去來委員會對17家婚禮服務業者啟動違反重要資訊公告的罰款程序

2026.10.16. 公正經濟 — 公正去來委員會對未正確標示價格及違約金標準的17家婚禮服務業者啟動罰款處分程序。經查，這些業者在網站或合約封面上遺漏選購項目價格，或未標示各合作業者的重要資訊。

公正去來委員會於16日分別向這17家業者發出罰款處分事前通知，將於10月底前最終確定罰款金額並予以課處。

公正去來委員會自8月起針對婚宴會館業及婚禮籌備代辦業業者集中檢查重要資訊公告的履行情況，結果確認了這些業者的違規事實。

檢查對象為業者是否在其網站或韓國消費者院「參考價格」網站其中一處及合約封面上，標示基本服務與選購項目各項目的詳細內容及費用，以及因解約而產生的違約金與退款標準。

公正去來委員會將依罰款處分程序，給予10日以上的意見陳述期後最終課處罰款，業者可提出異議。

此次措施旨在嚴懲重要資訊公告指導期結束後，婚禮服務市場中慣常出現的不透明價格標示及額外收費要求行為，並保障準新人的合理選擇權。

公正去來委員會計劃持續檢查婚禮服務領域是否違反重要資訊公告，藉此促進業者間的品質及價格競爭，並減輕準新人的經濟負擔。

婚禮服務業重要資訊公告於去年11月12日修訂施行。公正去來委員會規定，婚宴會館業及婚禮籌備代辦業（攝影棚、禮服、化妝等）業者須在其網站或韓國消費者院「參考價格」及合約封面上，公開基本服務與選購項目各項目的詳細內容、費用，以及因解約而產生的違約金與退款標準。此舉是為改善婚禮服務市場中不透明的價格標示及額外收費要求慣例所採取的措施。該公告經過6個月的指導期後，於今年5月正式實施。

指導期結束後，價格公開的履行率仍然低落。據國會政務委員會所屬共同民主黨議員康準鉉辦公室從公正去來委員會及韓國消費者院取得的資料顯示，截至9月16日，在「參考價格」上公開價格的業者共337家，其中婚宴會館267家、婚禮籌備代辦業者70家。這僅佔公正去來委員會推估的全體約1200家業者（婚宴會館業700家、婚禮籌備代辦業500家）的28.1%。公正去來委員會表示，包含自家網站公開情況的整體履行業者數量「正在監測與調查中」，未能提出確切數字。

因婚禮服務業未標示價格而造成的消費者損害持續發生。據韓國消費者院統計，與婚宴服務及婚禮籌備代辦服務相關的1372消費者諮詢，從2024年的3573件增至去年的5480件，增加53.4%；同期損害救濟申請從905件增至1076件，增加18.9%；糾紛調解受理則從272件增至383件，增加40.8%。

在婚慶旺季的4月至5月，較去年同期激增56.0%。受理的損害中絕大多數（88.1%）是與「解約合同、違約金及撤回權」相關的糾紛。分析認為主要原因是消費者在未事先充分獲悉詳細價格、額外費用、違約金標準等情況下簽訂合約，即所謂的「黑箱合約」。

公正去來委員會於4月22日與低出生率高齡社會委員會、韓國消費者院共同發布「婚禮服務消費者受害預防警示」。當局建議準新人在簽約前先到消費者院「參考價格」網站比較各地區價格及各項目費用，並囑咐優先考慮使用公正去來委員會標準條款的業者。此外還提醒須留意「保證最低價」、「國內第一」等缺乏客觀依據的誇大廣告。

此次被查出的17家業者名單尚未公開。業界認為，鑑於違規類型集中於選購項目價格遺漏及合作業者資訊未標示，預料婚宴會館及婚紗套餐（攝影棚、禮服、化妝）業者應包含在其中不少。