公平取引委、結婚サービス業17社の重要情報告示違反で過料手続き着手

2026.10.16. 公正経済 — 公正取引委員会は、価格と違約金基準を適切に表示していない結婚サービス業事業者17社に対して過料賦課手続きに入った。これらの事業者はウェブサイトや契約書表紙で選択項目の価格を漏らしたり、提携事業者別の重要情報を表示しなかったことが確認された。

公正取引委員会は16日、これら17社の事業者に過料賦課の事前通知を個別に行い、10月末までに過料額を最終確定して賦課する予定だ。

公正取引委員会は8月から、結婚式場業と結婚準備代行業の事業者を対象に重要情報告示の履行状況を集中的に点検し、その結果、これらの違反事実を確認した。

点検対象は、基本サービスと選択項目の項目別詳細内容と料金、契約解除に伴う違約金および返金基準を、事業者のウェブサイトまたは韓国消費者院の「参考価格」と契約書表紙に表示したかどうかであった。

公正取引委員会は過料賦課手続きに従い、意見提出期間（10日以上）を付与した後、最終的に賦課する予定であり、事業者は異議を申し立てることができる。

この措置は、重要情報告示の指導期間終了後、結婚サービス市場で慣行的に行われてきた不透明な価格表示と追加料金要求行為を厳しく取り締まり、結婚を控えたカップルの合理的な選択権を保証することに意義がある。

公正取引委員会は、結婚サービス分野の重要情報告示違反の有無を継続的に点検し、業者間の品質・価格競争を促進し、結婚を控えたカップルの経済的負担を軽減する計画だ。

結婚サービス業の重要情報告示は昨年11月12日に改正・施行された。公正取引委員会は、結婚式場業と結婚準備代行業（スタジオ、ドレス、メイクアップ等）の事業者に、基本サービスと選択項目の項目別詳細内容、料金、契約解除に伴う違約金、返金基準を事業者のウェブサイトまたは韓国消費者院の「参考価格」と契約書表紙に公開するよう義務付けた。これは、結婚サービス市場における不透明な価格表示や追加料金要求慣行を改善するための措置であった。告示は6か月間の指導期間を経て、今年5月に本格施行された。

指導期間終了後も価格公開の実施率は低調だった。康準鉉（カン・ジュンヒョン）国会政務委員会所属の共に民主党議員室が公正取引委員会と韓国消費者院から得た資料によると、9月16日時点で「参考価格」に価格を公開した事業者は結婚式場267社、結婚準備代行業者70社など合計337社である。公正取引委員会が推計した全体の事業者約1200社（結婚式場業700社、結婚準備代行業500社）の28.1％に過ぎない。公正取引委員会は自社ウェブサイトでの公開まで含めた全体の実施事業者数については「モニタリングおよび調査中」とし、正確な数値を示さなかった。

結婚サービス業の価格未表示による消費者被害は継続的に発生している。韓国消費者院によると、結婚式サービスと結婚準備代行サービスに関する1372件の消費者相談は、2024年の3573件から昨年の5480件へと53.4％増加し、同期間における被害救済申請は905件から1076件へと18.9％、紛争調整受付は272件から383件へと40.8％増加した。

結婚の繁忙期である4〜5月には、前年同期比で56.0％急増した。受付された被害の大半（88.1％）は「契約解除、違約金および申込撤回」に関する紛争であった。主な原因は、消費者が詳細価格や追加費用、違約金基準などを事前に十分に案内されないまま契約を締結する「暗闇契約」と分析された。

公正取引委員会は4月22日、低出生率高齢社会委員会、韓国消費者院とともに「結婚サービス消費者被害予防警報」を発令した。当局は予備夫婦に対し、契約前に消費者院の「参考価格」サイトで地域別の価格と項目別費用をまず比較するよう勧告し、公正取引委員会の標準約款を使用する業者を優先的に検討するよう呼びかけた。また、「最低価格保証」、「国内1位」など客観的根拠のない誇大広告に注意するよう助言した。

今回摘発された17社の業者名簿はまだ公開されていない。業界では、違反の種類が選択項目の価格漏れと提携事業者情報の未表示に集中している点を踏まえ、結婚式場やスドメ（スタジオ、ドレス、メイクアップ等）の業者が多数含まれているとみている。