2026.11.04. The Fair Economy — Coupang Inc. registró una pérdida operativa de 642.300 millones de wones (unos 450 millones de dólares) en el tercer trimestre de este año, pese a unas ventas de 14,2209 billones de wones (unos 9.958 millones de dólares), lo que supuso su conversión a números rojos. La pérdida operativa acumulada entre el primer y el tercer trimestre asciende a 1,8318 billones de wones (unos 1.283 millones de dólares), una cifra que se acerca a la suma de las ganancias operativas de los tres años comprendidos entre 2023 y 2025, que totalizaron 1,8987 billones de wones (unos 1.330 millones de dólares).
Coupang Inc. anunció el día 4 (hora de Corea) que había presentado su informe de resultados consolidados del tercer trimestre con este contenido ante la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos (SEC).
El presidente de Coupang Inc., Kim Beom-seok, y otros directivos explicaron los resultados ese mismo día en una conferencia telefónica. Las ventas alcanzaron los 9.962 millones de dólares, un aumento del 7% en dólares y del 11% a tipo de cambio fijo con respecto al mismo periodo del año anterior. La pérdida neta del periodo fue de 715.100 millones de wones (unos 501 millones de dólares), frente a la ganancia neta de 131.600 millones de wones (unos 92 millones de dólares) del tercer trimestre del año pasado, lo que supone una conversión a números rojos.
Si se excluyen los costos relacionados con el incendio, la pérdida operativa fue de 288.300 millones de wones (unos 202 millones de dólares) y la pérdida neta, de 458.200 millones de wones (unos 321 millones de dólares). Justo después del incendio, en julio, Coupang Inc. había estimado la pérdida en 246 millones de dólares al presentar los resultados del segundo trimestre, y el monto finalmente contabilizado fue de 248 millones de dólares. La relación de costo de ventas sobre ingresos fue del 74,3%, superior al 70,6% del año anterior. Los gastos de venta y administración aumentaron un 17,7%, y el EBITDA ajustado cayó un 72%.
La pérdida operativa acumulada de Coupang Inc. entre el primer y el tercer trimestre de este año superó incluso el peor déficit anual registrado hasta ahora, los 1,7088 billones de wones (unos 1.197 millones de dólares) de 2021. Hasta el tercer trimestre de 2021, la pérdida operativa acumulada había sido de 1,2396 billones de wones (unos 868 millones de dólares). La pérdida operativa del tercer trimestre de este año, excluidos los costos del incendio, es también la mayor desde la pérdida de 469.200 millones de wones (unos 329 millones de dólares) del cuarto trimestre de 2021.
El negocio de comercio de productos (Product Commerce) generó unas ventas de 8.374 millones de dólares, pero el EBITDA ajustado cayó a 549.500 millones de wones (unos 385 millones de dólares). Los clientes activos alcanzaron los 25,2 millones, un 2% más, con un incremento de 500.000 respecto al trimestre anterior. Las ventas por cliente fueron de 473.930 wones (unos 332 dólares). El negocio de crecimiento (Growth) registró unas ventas de 1.588 millones de dólares, un 23% más, pero con una pérdida de EBITDA ajustado de 269 millones de dólares. En el tercer trimestre, la compañía recompró 12,7 millones de acciones propias por 201 millones de dólares.
Coupang Inc. acumuló así tres trimestres consecutivos en números rojos, tras las pérdidas operativas de 354.500 millones de wones (unos 248 millones de dólares) en el primer trimestre y de 835.000 millones de wones (unos 585 millones de dólares) en el segundo. En el segundo trimestre ya se había contabilizado por adelantado la multa de 624.700 millones de wones (unos 437 millones de dólares) impuesta por la Comisión de Protección de Información Personal. Aunque las ventas superaron las previsiones de Wall Street, la pérdida operativa fue más del doble de la estimación de 194,2 millones de dólares calculada por Bloomberg. Tras la publicación de los resultados, la acción también cayó en las operaciones fuera de horario.
El presidente Kim señaló que, si bien persiste el impacto de la fuga de clientes y se necesita tiempo para que el gasto de los nuevos clientes alcance los niveles habituales, no considera este asunto un problema estructural. El número de miembros del programa Wow superó a los del mismo periodo del año anterior y al del trimestre anterior, alcanzando un máximo histórico, mientras que los miembros Wow en Taiwán aumentaron más de un 100 % interanual. Gaurav Anand, director financiero (CFO) de Coupang Inc., citó los elevados costes promocionales y las disrupciones en la cadena de suministro como causas del deterioro de la rentabilidad.
El presidente Kim fijó como objetivo recuperar el crecimiento a mediados del próximo año, mientras que el CFO Anand prevé que las ventas del cuarto trimestre crezcan entre un 13% y un 14% a tipo de cambio fijo. Si se refleja la multa derivada de los cargos de exigencia de trato preferencial y venta atada que la Comisión de Comercio Justo está examinando contra Coupang Eats, y la pérdida operativa del cuarto trimestre supera los 168.200 millones de wones (unos 118 millones de dólares), la pérdida operativa anual superaría los 2 billones de wones (unos 1.400 millones de dólares).
En relación con el reciente incendio en un centro logístico de Coupang, el Equipo Conjunto Central de Investigación de Incendios de la Agencia de Bomberos estimó el pasado día 29 que el fuego se originó en un estante del sexto piso donde se almacenaban productos de uso doméstico con baterías de iones de litio, y señaló la fuga térmica como causa probable del incendio. Según el cálculo de la Agencia de Bomberos, los daños materiales ascendieron a 114.000 millones de wones (unos 80 millones de dólares), pero el alcance difiere del de los costos contables de Coupang Inc., que incluyen, entre otros conceptos, las obligaciones de pago relacionadas con el inventario de los vendedores.
En ese trimestre se contabilizaron 135.600 millones de wones (unos 95 millones de dólares) por pérdidas de inventario, entre otros conceptos, dentro del costo de ventas, y 218.400 millones de wones (unos 153 millones de dólares) por deterioro de activos materiales, entre otros, dentro de los gastos de venta y administración. Coupang Inc. indicó que presentará una reclamación al seguro, aunque su reflejo contable podría llegar dentro de dos o tres años. Tras el incendio de 2021 en el centro logístico de Deokpyeong, en Icheon, la compañía incluyó en el cuarto trimestre de 2024 un pago del seguro de 244.100 millones de wones (unos 171 millones de dólares) dentro de su ganancia operativa.
La multa de 624.681 millones de wones (unos 438 millones de dólares) impuesta por la Comisión de Protección de Información Personal se compone de 423.575 millones de wones (unos 297 millones de dólares) por la filtración de datos personales y 201.100 millones de wones (unos 141 millones de dólares) por la recopilación no autorizada de registros de actividad en línea. Coupang presentó el 7 de octubre ante el Tribunal Administrativo de Seúl dos demandas para anular las sanciones, junto con una solicitud de suspensión de su ejecución, y en la vista del pasado día 29 argumentó que el pago de la multa supondría un grave perjuicio para su negocio. La Comisión replicó que Coupang posee más de 2,6 billones de wones (unos 1.821 millones de dólares) en activos equivalentes a efectivo y que puede pagar la multa en seis cuotas repartidas en dos años.
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