2026.10.24. The Fair Economy — El Ministerio de Empleo y Trabajo, tras una inspección especial a Coupang, Coupang Fulfillment Services y Coupang Logistics, detectó 206 infracciones de seguridad industrial y normas laborales, remitió 61 casos a la justicia e impuso multas por un total de 1.960 millones de wones (aproximadamente 1,4 millones de dólares). Las sospechas de ocultamiento de accidentes laborales, trabajo ilegal y listas negras se concluyeron como no procesables o sin violación de la ley.
El Ministerio de Trabajo anunció el día 22 los resultados de la inspección especial realizada en 105 centros logísticos y campamentos de reparto de filiales de Coupang, y en la sede central y 7 campamentos de reparto.
En el ámbito de seguridad industrial, se detectaron 205 infracciones a la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, de las cuales 61 fueron remitidas a la justicia y 144 recibieron multas. El promedio por lugar inspeccionado fue de unos 18 millones de wones, totalizando aproximadamente 1.960 millones de wones (unos 1,4 millones de dólares).
En dos casos en los que se confirmaron indicios de ocultación de accidentes laborales se inició una investigación penal. Se trata de un caso en el que se hizo retirar la solicitud de tratamiento por accidente laboral mediante el pago de una indemnización, y otro en el que, a través de una entrevista con un supervisor, se hizo retirar la solicitud y no se presentó el informe de investigación de accidente laboral.
Se detectaron 25 casos en los que no se presentó o se retrasó la entrega del formulario de investigación del accidente laboral, obligatorio dentro de un mes cuando una lesión o enfermedad requiere más de tres días de baja. Se prevé imponer multas por un importe aproximado de 170 millones de wones (unos 125.000 dólares).
Se tiene previsto investigar penalmente 59 casos, entre ellos la falta de dispositivos de protección en cintas transportadoras y de medidas para evitar el contacto con montacargas. Asimismo, se prevé imponer multas de unos 1.780 millones de wones (unos 1,27 millones de dólares) por 119 infracciones, entre ellas 10 casos de no realización de reconocimientos médicos especiales para el trabajo nocturno y 6 casos de instalación o gestión inadecuada de espacios de descanso.
En el ámbito de las normas laborales, se confirmó la selección y operación del Programa de Mejora del Rendimiento (PIP), pero no se encontraron casos de despido a través de este programa, por lo que no se detectó infracción legal. Sin embargo, dado que el PIP es un sistema aplicable a todos los trabajadores y no fue redactado ni registrado en las reglas de empleo, se emitirá una orden de rectificación y se impondrá una multa por infracción del artículo 93 de la Ley de Normas Laborales.
Se confirmó la elaboración de listas negras, pero se determinó que no constituye obstrucción al empleo, ya que no hubo intercambio externo, prohibido por el artículo 40 de la Ley de Normas Laborales. La sospecha de trabajo ilegal tampoco fue reconocida, ya que, según los criterios del Tribunal Supremo, es difícil considerar que Coupang se haya integrado sustancialmente en el negocio de Coupang Logistics.
En la investigación de la denuncia por la muerte de Jang Mo-ssi, empleado del centro de Coupang Fulfillment en Daegu fallecido en octubre de 2020, se confirmaron directivas inapropiadas del entonces presidente de Coupang. Sin embargo, al haber prescrito el plazo para procesar, se remitirá a la Fiscalía con una opinión de no procesamiento. Se continuará investigando las sospechas adicionales de ocultación de accidentes laborales surgidas durante el proceso.
El Ministerio de Trabajo confirmó casos en los que se describieron de forma genérica las causas de los accidentes en los informes de investigación de accidentes laborales, o en los que las medidas de prevención de recurrencia no se ajustaban a su propósito, por lo que ordenó mejoras y tiene previsto elaborar unas "Directrices para la redacción del informe de investigación de accidentes laborales" e introducir un "sistema de notificación de los motivos de aprobación de la compensación por accidente laboral". Coupang afirmó que adoptará medidas activas para corregir los puntos señalados y dará explicaciones detalladas.
Coupang ha recibido sanciones consecutivas, como la multa de 624.681 millones de wones (unos 459 millones de dólares) impuesta por el Comité de Protección de Datos Personales en julio por una gran fuga de datos personales. Ese mismo mes, un gran incendio en el centro logístico Coupang 32 del distrito de Seo-hae, en Incheon, fue controlado inicialmente tras 61 horas. La estructura "mezzanine" del centro fue señalada como causa que dificultó la extinción, reavivando las controversias sobre la gestión deficiente de la seguridad.
Los problemas de seguridad industrial de Coupang no son nuevos. En el incendio del centro logístico Deokpyeong en Icheon (Gyeonggi) en junio de 2021, un bombero falleció y Coupang anunció pérdidas por miles de millones de wones. Durante el incendio de Incheon en julio, la policía se basó en el caso de Deokpyeong para su investigación; entonces se reveló que los responsables de la sala de prevención de desastres apagaron la alarma de incendio en seis ocasiones, incurriendo en presuntas infracciones de las leyes contra incendios.
En julio, 33 de los 51 grandes centros logísticos de Coupang (64,7%) operaban con estructura de entrepiso. Se sabe que esta estructura, al concentrar materiales inflamables y cintas transportadoras, dificulta la extinción de incendios y aumenta el riesgo de colapso. Los expertos señalaron que se deben complementar los estándares de instalación de rociadores.
Sobre las sospechas de elaboración de una lista negra por parte de Coupang, el Ministerio confirmó que se redactaron listas de algunos ex empleados para usarlas como referencia en futuras contrataciones. Sin embargo, al no haber evidencia de que se compartieran externamente con el fin de obstaculizar el empleo en otras empresas, se determinó que no constituía una infracción del artículo 40 de la Ley de Normas Laborales.
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