2026.10.24. The Fair Economy — La necesidad de proteger los pagos anticipados de los consumidores ha aumentado ante los casos en que operadores de ventas a plazos prepagadas, como las empresas de servicios funerarios, invierten esos fondos en activos de alto riesgo o proporcionan beneficios indebidos a accionistas controladores.
Ante esta situación, la Comisión de Comercio Justo de Corea anunció que elaboró una revisión de las "Directrices de Protección al Consumidor en las Transacciones a Plazos Prepagadas", que establece los principios básicos para la gestión de los pagos anticipados y un sistema de autoevaluación, y que la puso en vigor a partir del día 23.
Las directrices enmendadas se elaboraron conforme al artículo 27-3 de la Ley de Ventas a Plazos. Los operadores de ventas a plazos prepagadas deben considerar de manera equilibrada la seguridad, la liquidez y la rentabilidad al gestionar los pagos anticipados, y deben seguir procedimientos de revisión suficientes antes de invertir en activos de alto riesgo o proporcionar beneficios excesivos a los accionistas controladores.
También se han establecido nuevas normas de control interno. Los operadores deben elaborar directrices para la gestión de los pagos anticipados, formular planes de gestión por ejercicio fiscal y reportarlos al consejo de administración.
Las empresas con pagos anticipados de 100 mil millones de wones o más al cierre del ejercicio anterior deben instalar y operar un comité de revisión de la gestión de pagos anticipados. Cuando el comité revise transacciones con partes relacionadas o inversiones en activos de alto riesgo, debe escuchar las opiniones de ejecutivos y empleados de la entidad obligada al pago y de expertos externos en contabilidad, entre otros.
La FTC planea instar a la industria al cumplimiento voluntario mediante reuniones informativas y espera que, a través de estas medidas, los pagos anticipados se gestionen de manera sana y estable.
El mercado de ventas a plazos prepagadas alcanzó, a finales de marzo, 11,31 millones de contratantes y 11,3544 billones de wones en pagos anticipados. De esta cantidad, el 99% corresponde a pagos anticipados de productos funerarios, y 16 empresas con pagos anticipados de 100 mil millones de wones o más poseen más del 90% del total.
En los últimos cinco años, los pagos anticipados de 22 empresas funerarias que cerraron o vieron cancelado su registro superaron los 566,1 mil millones de wones, y de ellas, 4 no cumplieron con la tasa legal de protección (50%). Este año, Daeno Welfare Business Unit y Agape Life cerraron, y The Life entró en una suspensión prolongada de operaciones.
Los casos de malversación de pagos anticipados e inversiones de alto riesgo se han repetido. En 2022, una empresa recibió una orden de corrección por comprar acciones de una filial a un precio superior al de mercado. En 2023, la Corte Suprema confirmó una sentencia de cuatro años de prisión para el representante de una empresa funeraria que malversó 30 mil millones de wones de pagos anticipados para uso personal.
En 2024, una empresa invirtió 50.000 millones de wones (unos 35,7 millones de dólares) de pagos anticipados en derivados de criptoactivos y perdió más del 70% del capital.
En mayo se reveló que Bumo Sarang, la séptima empresa del sector, invirtió 59,5 mil millones de wones de pagos anticipados en ETF apalancados de valores temáticos de criptomonedas, y su valor contable se desplomó a 10,2 mil millones de wones.
Las directrices revisadas se establecieron tras una consulta pública el 24 de agosto. Las directrices anteriores solo recomendaban evitar préstamos a accionistas mayoritarios y a filiales, pero la actualización obliga a procesos de control interno. Sin embargo, no hay una base de sanción directa para infracciones, lo que genera debate sobre su efectividad.
La FTC está impulsando, mediante una enmienda a la Ley de Ventas a Plazos, limitar el crédito a los accionistas controladores al 50% del capital y imponer multas administrativas si no se establecen directrices de gestión de pagos anticipados.
Expertos y asociaciones de consumidores acogieron con satisfacción la medida, aunque pidieron mejoras. La Federación de Consumidores de Corea afirmó que "se debe reforzar el sistema de compensación por daños", y algunos señalan que, al limitarse la obligación de crear un comité de revisión a las empresas con 100.000 millones de wones o más, podría descuidarse la supervisión de las pequeñas y medianas empresas.
En el extranjero, Japón obliga a depositar todos los depósitos anticipados en fideicomiso, lo que se considera una medida más estricta. Algunos evalúan que las directrices actuales siguen siendo meramente recomendatorias.
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