2026.10.16. The Fair Economy — La Comisión de Comercio Justo ha iniciado el procedimiento de imposición de multas contra 17 operadores de servicios de matrimonio que no indicaron correctamente los criterios de precio y penalización. Se confirmó que estos no publicaron el precio de los servicios opcionales ni la información importante por cada operador afiliado en sus sitios web o en la portada del contrato.
El 16, la Comisión de Comercio Justo envió individualmente a los 17 operadores una notificación preliminar de la imposición de multas, y prevé confirmar el monto final de las multas y aplicarlas antes del fin de octubre.
Desde agosto, la FTC ha llevado a cabo una inspección exhaustiva de los operadores de salones de banquetes y de servicios de preparación de bodas para verificar el cumplimiento de la notificación de información importante, y como resultado confirmó las infracciones.
La inspección verificaba si los operadores indicaban, en su sitio web o en el 'Precio de Referencia' de la Agencia de Consumidores de Corea, así como en la portada del contrato, los detalles de cada servicio básico y artículo opcional, las tarifas, las penalizaciones por cancelación del contrato y los criterios de reembolso.
Conforme al procedimiento de imposición de multas, la Comisión otorgará un período de presentación de opiniones (de al menos 10 días) antes de la imposición final, y las empresas podrán presentar objeciones.
La medida tiene como objetivo sancionar las prácticas habituales de precios opacos y demandas de pagos adicionales en el mercado de servicios de boda tras el fin del período de orientación de la notificación de información importante, y garantizar el derecho de las parejas a elegir de manera racional.
La FTC planea seguir vigilando las infracciones de la divulgación de información clave en este sector para promover la competencia en calidad y precios entre las empresas y aliviar la carga económica de las parejas.
La notificación de información importante para los servicios de boda fue revisada y puesta en vigor el 12 de noviembre del año pasado. La FTC obligó a los operadores de salones de banquetes y de servicios de preparación de bodas (estudios, vestidos, maquillaje, etc.) a publicar, en su sitio web o en el 'Precio de Referencia' de la Agencia de Consumidores de Corea y en la portada del contrato, los detalles de cada servicio básico y artículo opcional, las tarifas, las penalizaciones por cancelación y los criterios de reembolso. Esta fue una medida para mejorar las prácticas de precios opacos y demandas de pagos adicionales en el mercado de servicios de boda. La notificación entró en pleno vigor en mayo de este año, tras un período de orientación de seis meses.
Incluso después de finalizar el período de orientación, la tasa de cumplimiento en la divulgación de precios se mantuvo baja. Según los datos que la oficina del diputado Kang Jun-hyeon, miembro del Comité de Asuntos Políticos de la Asamblea Nacional y del Partido Demócrata de Corea, recibió de la Comisión de Comercio Justo y de la Agencia de Consumidores de Corea, al 16 de septiembre un total de 337 empresas habían divulgado sus precios en "Chamgagyeok": 267 salones de bodas y 70 agencias de planificación de bodas. Esto representa solo el 28,1% del total estimado por la Comisión, de aproximadamente 1200 empresas (700 salones de bodas y 500 agencias de planificación de bodas). La Comisión no pudo presentar una cifra exacta sobre el número total de empresas que cumplieron, incluida la divulgación en sus propios sitios web, y señaló que se encuentra "en proceso de monitoreo e investigación".
Los daños a los consumidores causados por la falta de divulgación de precios en el sector de servicios matrimoniales se han producido de forma continua. Según la Agencia de Consumidores de Corea, las consultas de consumidores al número 1372 relacionadas con servicios de bodas y de planificación de bodas aumentaron un 53,4%, de 3573 casos en 2024 a 5480 casos el año pasado. En el mismo período, las solicitudes de reparación de daños aumentaron un 18,9%, de 905 a 1076 casos, y las solicitudes de mediación de disputas aumentaron un 40,8%, de 272 a 383 casos.
En la temporada alta de bodas (abril-mayo), el aumento fue del 56,0% en comparación con el mismo período del año anterior. La mayoría de los daños reportados (88,1%) fueron disputas relacionadas con "resolución de contrato, penalizaciones y derecho de desistimiento". Se analizó que la causa principal es la firma de "contratos a ciegas", donde los consumidores no reciben información previa suficiente sobre precios detallados, costos adicionales o criterios de penalización.
El 22 de abril, la FTC emitió una "alerta para prevenir daños al consumidor en servicios matrimoniales" junto con el Comité de Baja Natalidad y Envejecimiento de la Población y el Instituto Coreano del Consumidor. Las autoridades recomendaron a las parejas comparar primero los precios por región y los costos por ítem en el sitio 'Chamgagyeok' antes de firmar, y priorizar empresas que utilicen las cláusulas estándar de la FTC. También aconsejaron estar atentas a publicidad exagerada sin base objetiva, como "garantía de precio más bajo" o "número 1 del país".
La lista de las 17 empresas detectadas aún no ha sido publicada. El sector cree que la mayoría son salones de banquetes y agencias de 'Sdeume' (estudio, vestido y maquillaje), dado que las infracciones se concentraron en la omisión de precios de artículos opcionales y la falta de información sobre empresas asociadas.
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